Bisnesviisastelua ja nyrkkisääntöjä

Kokemusteni, kuulemani ja lukemani mukaan seuraavat asiat ovat totta:

- Jokaista yrityksen saamaa reklamaatiota kohden on 26 asiakasta jolla on onglemia, niistä 6 on vakavia.

- Reklamoijat pysyvät yrityksen asiakkaina varmemmin kuin ne joilla on sama ongelma, mutta jotka eivät reklamoi.

- Olet asiantuntija, jos sinun pitää käydä suihkussa ennen töitä. Olet ruumillisen työn tekijä, mikäli käyt suihkussa töiden jälkeen. Olet erittäin hyvin tienaava, mikäli sinun täytyy käydä suihkussa ennen ja jälkeen töiden. 

- Aloitelaatikkojen ja muiden vastaavien käyttö laskee dramaattisesti jo parin viikon jälkeen, mikäli hyödynnetyistä aloitteista ei palkita (mielellään rahallisesti).

- Yrityksen johtamiskulttuurin ja alaistaitojen taso korreloi negatiivisesti ja merkitsevästi sairauspoissaolojen määrän kanssa.

- Päätösten tekemisessä on kyse siitä, millainen johtaja on, ja vähemmässä määrin siitä, mikä on päätöksen sisältö teknisesti. 

- Jos potentiaalinen työnantaja ei soita takaisin viikossa, hän ei soita koskaan. 

- On 30 sekuntia aikaa herättää aito kiinnostus ihmisessä, jolle puhuu tai joka esimerkiksi lukee CV:tä tai työhakemusta.

- Haastattelussa, esimerkiksi työhaastattelussa, kannattaa käyttää yli minuutin mittaisia vastauksia vain erittäin perustellusta syystä. 

- Joka kerta kun tekee virheen työssään, esimies muistaa sen kolminkertaisesti. Mikäli virheitä tekee enemmän kuin kolme, virheitä tapahtuu “jatkuvasti”.   

- Mikäli et ole varma, tehdäkö jokin tärkeä asia vai ei, niin tee se.

- Tee tärkeiden tehtävien lista joka päivä. Mikäli jokin tehtävä siityy aina seuraavalle päivälle kymmenen päivän ajan, niin poista se ja arvioi uudestaan tavoitteitasi ja motiivejasi. 

- Elämä on paljon helpompaa, mikäli menee nukkumaan ennen kuin on väsynyt, syö ennen kuin on nälkäinen ja siivoaa edes kohtuullisesti työpöytänsä joka työpäivä. 

- Yritysten kehittämisessä on aivan selvää, että asiakkaat ymmärtävät olennaisen nopeammin kuin konsultit ja muut ulkoiset asiantuntijat.

- Johtaja, älä tee päätöksiä, jotka muutkin voivat tehdä. Säästä itsellesi vain suuret päätökset. 

- Kehityskeskustelussa ei kannata kritisoida kuin korkeintaan kolmea asiaa. Alaiset eivät voi sulattaa enempää. 

- Ihmiset kävelevät maksimissaan n. 10-15 askelta roskapöntölle. Niiden tulisi sijaita maksimissaan 30 askeleen päässä toisistaan.

Viimeiseksi merkittävin havaintoni työhyvinvointiin liittyen:

- Työhyvinvointi paranee suhteessa eniten vinoilun vähentämisellä, kahvin keittämisellä ja vessojen siistimisellä.

Lähde: jotkut viisaat